Preguntas frecuentes

¿Qué es Cryptshare.express?

Cryptshare.express es un servicio de transporte seguro para sus datos comerciales más importantes en movimiento. Tanto si se trata de imágenes de rayos X de gran tamaño como de documentos financieros delicados, con Cryptshare.express puede iniciar su comunicación segura en pocos minutos gracias a la máxima facilidad de uso y a los mínimos requisitos de TI. Más de 18 años de experiencia en seguridad de correo electrónico y en la transferencia de archivos de gran tamaño en unos pocos y sencillos pasos.

Aprenda más sobre Cryptshare.express en nuestra página web.


¿Cuánto cuesta?

Un total de 60 EUR por año y usuario si paga todo el plazo por adelantado.
Un total de 96 EUR al año y el usuario si desea pagar cuotas mensuales de 8 EUR.

Aprenda más en nuestra página de precios.


¿Cómo funciona el sistema?

Puede utilizar Cryptshare.express de dos maneras:

Con nuestra aplicación web https://webapp.cryptshare.express (o https://nl.cryptshare.express para los usuarios holandeses) puedes empezar a enviar mensajes seguros y archivos grandes directamente desde tu navegador. Si desea trabajar con Outlook como de costumbre, nuestro complemento de Outlook le ofrece una solución sencilla y cómoda.

Encontrará más información e instrucciones detalladas en nuestro manual de usuario.


¿Qué opciones de pago están disponibles?

En Alemania, Austria y los Países Bajos ofrecemos el pago mediante domiciliación bancaria y tarjeta de crédito. En otros países actualmente sólo se aceptan tarjetas de crédito. Actualmente aceptamos VISA y MasterCard.


¿Qué significa "por usuario"?

Un usuario consta de nombre, apellido y dirección de correo electrónico. Sólo se permiten buzones de correo individuales para depositar usuarios de correo electrónico. No está permitido el uso de buzones colectivos. Por favor, lea también nuestras Condiciones de uso.


¿Dónde puedo encontrar información legal?

Los detalles sobre el pie de imprenta, la protección de datos, la privacidad, las condiciones de uso y las condiciones generales se pueden encontrar aquí.


¿Hay una versión de prueba gratuita?

No, no ofrecemos una versión de prueba para Cryptshare.express. Sin embargo, usted puede acceder al sistema de demostración Cryptshare en cualquier momento. Esto es casi idéntico en funcionalidad a Cryptshare.express.


¿Cómo me inscribo?

Por favor, haga clic en "Regístrese" en la página de inicio o en la navegación en la parte inferior de la página y, a continuación, rellene el formulario. Después de crear su cuenta de empresa, puede crear su primer usuario. Puede encontrar una breve introducción en nuestra guía de inicio rápido y una descripción detallada en nuestra guía de usuario.


¿Dónde puedo encontrar descargas?

Puede descargar la integración del navegador y el complemento Cryptshare.express para Office 365 y Outlook aquí.


¿Cómo instalo el complemento de Outlook?

Por favor, descargue el instalador. Luego ejecútalo y sigue el programa de instalación. Encontrará instrucciones detalladas en nuestra Guía del usuario.


Me he registrado. ¿Por qué no puedo enviar correos electrónicos?

  • Además de la Cuenta de Negocio real que utiliza para administrar sus suscripciones, también puede crear usuarios de correo electrónico Cryptshare.express. Para poder utilizar Cryptshare.express, debe haber creado al menos un usuario.
  • Si tiene problemas al usar Cryptshare.express, por favor envíe una solicitud de soporte por correo electrónico y describa el problema con el mayor detalle posible. Nuestro personal de soporte se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

¿Dónde puedo ver mis facturas?

Por favor, inicie sesión con su cuenta de empresa y vaya a "Suscripción de usuario". A continuación, haga clic en "Gestionar" y desplácese hacia abajo hasta la sección "Sus facturas" bajo el usuario correspondiente. Aquí puede ver las facturas para el usuario y descargarlas como archivos PDF si lo desea.


¿Ofrecen un acuerdo de procesamiento de datos de pedidos (DPA)?

Sí, lo tenemos. Puede descargar la última versión iniciando sesión en su cuenta comercial y accediendo a la pestaña "Cuenta comercial". Aquí puede descargar una plantilla como archivo PDF en la parte inferior de la página.


¿Puedo cambiar los datos de un usuario de correo electrónico existente?

No, no es posible cambiar los datos de usuario después de una suscripción exitosa.


¿Cómo puedo cancelar las suscripciones?

Inicie sesión con su cuenta comercial y vaya a "Gestión de usuarios". A continuación, haga clic en "Gestionar" bajo el usuario correspondiente y desplácese hacia abajo hasta la sección "Suscripción actual". Aquí puede cancelar la suscripción a Cryptshare.express para el usuario correspondiente haciendo clic en "Cancelar suscripción".


Can I learn more about Cryptshare?

Yes! Please click here to read our general FAQ about Cryptshare.