Häufig gestellte Fragen

Was ist Cryptshare.express?

Cryptshare.express ist der "Secure Transport Service" für Ihre wichtigsten Geschäftsdaten. Egal ob große Röntgenbilder oder sensible Finanzdokumente mit Cryptshare.express können Sie dank höchster Benutzerfreundlichkeit und minimaler Anforderungen an Ihre IT in wenigen Minuten mit Ihrer sicheren Kommunikation beginnen. Mehr als 18 Jahre Produktentwicklung und Erfahrung im Bereich E-Mail Sicherheit und dem Transfer großer Dateien stehen Ihnen in einem einzigen Tool zur Verfügung. Weitere Informationen rund um Cryptshare.express finden Sie auf unserer Startseite.


Wieviel kostet es?

Insgesamt 60 EUR pro Jahr und Nutzer, wenn Sie die gesamte Laufzeit im Voraus bezahlen.
Insgesamt 96 EUR pro Jahr und Nutzer, wenn Sie monatliche Raten von 8 EUR bezahlen möchten.

Erfahren Sie mehr auf unserer Preise Seite.


Wie funktioniert es?

Sie können Cryptshare.express auf zwei Arten verwenden:

Mit unserer Web-Anwendung https://webapp.cryptshare.express (oder https://nl.cryptshare.express für die niederländische Nutzer) können Sie direkt aus Ihrem Browser mit dem Versand von sicheren Nachrichten und großen Dateien beginnen. Wenn Sie wie gewohnt mit Outlook arbeiten möchten, bietet unser Outlook Add-In Ihnen eine einfache und komfortable Lösung.

Weitere Informationen und eine ausführliche Anleitung dazu finden Sie in unserem Benutzerhandbuch


Welche Zahlungsoptionen stehen mir zur Verfügung?

In Deutschland, Österreich und den Niederlanden bieten wir Zahlung per Lastschrift und Kreditkarte an. In anderen Ländern gegenwärtig ausschließlich Kreditkarte. Aktuell akzeptieren wir VISA und MasterCard.


Was bedeutet "pro Nutzer"?

Ein Nutzer setzt sich aus Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse zusammen. Für das Hinterlegen von E-Mail-Benutzern sind ausschließlich individuelle Postfächer gestattet. Die Nutzung von Sammelpostfächern ist nicht gestattet. Lesen Sie hierzu auch unsere Nutzungsbedingungen.


Wo finde ich rechtliche Informationen?

Details zu Impressum, Datenschutz, Privatsphäre, Nutzungsbedingungen und AGBs finden Sie hier.


Gibt es eine kostenlose Testversion?

Nein, wir bieten keine Testversion für Cryptshare.express an. Allerdings können Sie jederzeit auf das Demosystem von Cryptshare zugreifen. Diese ist in ihrer Funktionalität nahezu identisch mit der von Cryptshare.express.


Wie registriere ich mich?

Bitte klicken Sie hierzu auf der Startseite oder der Navigation am Seiten-Ende auf „Registrieren“ und füllen anschließend das Formular aus. Nachdem Sie Ihren Business Account erstellt haben, können Sie Ihren ersten Benutzer anlegen. Eine kurze Einführung hierzu finden Sie in unserer Schnellstartanleitung und eine ausführliche Beschreibung in unserem Benutzerhandbuch.


Wo finde ich Downloads?

Sie können die Browser-Integration und das Cryptshare.express Add-In für Office 365 & Outlook hier herunterladen.


Wie installiere ich das Outlook-AddIn?

Bitte laden Sie hierzu den Installer herunter. Führen Sie ihn anschließend aus und folgen Sie dem Installationsprogramm. Eine ausführliche Anleitung dazu finden Sie in unserem Benutzerhandbuch.


Ich habe mich registriert. Warum kann ich keine Mails verschicken?

  • Neben dem eigentlichen Business-Account, den Sie für die Verwaltung Ihrer Abonnements verwenden, können Sie Cryptshare.express E-Mail-Benutzer anlegen. Um Cryptshare.express nutzen zu können, müssen Sie mindestens einen Nutzer angelegt haben.
  • Sollten Sie Probleme haben, Cryptshare.express zu benutzen, stellen Sie bitte eine Supportanfrage per E-Mail und schildern Sie die Problematik so ausführlich, wie möglich. Unsere Supportmitarbeiter werden sich anschließend so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wo kann ich meine Rechnungen einsehen?

Bitte melden Sie sich mit Ihrem Business Account an und navigieren zur Benutzerverwaltung. Klicken Sie anschließend unter dem entsprechenden Benutzer auf Verwalten und scrollen herunter zum Abschnitt Ihre Rechnungen. Hier können Sie die Rechnungen zum Benutzer einsehen und bei Bedarf als PDF herunterladen.


Bieten Sie einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag (ADV) an?

Ja, wir bieten einen Vertrag über die Auftragsdatenverarbeitung an. Einen Download der aktuellsten Version finden Sie, wenn Sie sich mit Ihrem Business Account anmelden und zum Reiter Business Account navigieren. Hier können Sie am Seiten-Ende eine Vorlage als PDF herunterladen.


Kann ich die Daten eines E-Mail-Benutzers nachträglich ändern?

Nein, es ist nicht möglich, Nutzerdaten nach erfolgreicher Buchung zu ändern.


Wie kann ich kündigen?

Bitte melden Sie sich mit Ihrem Business Account an und navigieren zur Benutzerverwaltung. Klicken Sie anschließend unter dem entsprechenden Benutzer auf Verwalten und scrollen herunter zum Abschnitt Ihr Aktuelles Abonnement. Hier können Sie mit Klick auf Abo kündigen das Cryptshare.express Abonnement für den jeweiligen Benutzer kündigen.


Kann ich mehr über Cryptshare erfahren?

Ja! Bitte klicken Sie hier, um die allgemeinen FAQ von Cryptshare zu lesen.